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         蘇州泰方機械有限公司系專(zhuān)業(yè)設計制造電線(xiàn)電纜機械設備的企業(yè)。創(chuàng )辦多年來(lái)，擁有強大的科研和專(zhuān)業(yè)設計、制造能力及良好的市場(chǎng)品牌效應。本公司全力推行先進(jìn)的質(zhì)量保證體系，引導企業(yè)生產(chǎn)管理。并結合行業(yè)特征及公司實(shí)際情況，量體裁衣，制定了一套完善的質(zhì)量手冊、程序文件和各部門(mén)流程作業(yè)指導書(shū)，使原材料采購、生產(chǎn)過(guò)程控制、產(chǎn)品品質(zhì)檢驗以及售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節得以有效實(shí)施，為客戶(hù)提供更好的個(gè)性化服務(wù)。

售　前
1. 技術(shù)交流：根據新材料、新工藝及市場(chǎng)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)向客戶(hù)輸出技術(shù)交流信息。引導客戶(hù)對產(chǎn)品進(jìn)行相關(guān)調整。
2. 設備更新改造：向客戶(hù)輸出本公司最新開(kāi)發(fā)成果及最新設備信息資料。
3. 走訪(fǎng)：定期或不定期走訪(fǎng)客戶(hù)，主動(dòng)征求客戶(hù)對公司的產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量意見(jiàn)和建議，并及時(shí)交流合理使用和維護公司產(chǎn)品的知識。
4. 接待：熱情接待來(lái)訪(fǎng)公司的客戶(hù)，并講解公司的產(chǎn)品及生產(chǎn)能力、質(zhì)量保證體系等情況。并對本公司加工研發(fā)場(chǎng)所進(jìn)行考察、考證。并商討產(chǎn)品品質(zhì)，工藝，技術(shù)合理化建議。
5. 技術(shù)講解：應客戶(hù)需求為客戶(hù)提供產(chǎn)品知識、工藝進(jìn)行講解。

售　中
1. 及時(shí)供貨：嚴格按照合同規定，為用戶(hù)及時(shí)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品。
2. 產(chǎn)品詳細信息：產(chǎn)品交付前，將產(chǎn)品的有關(guān)配置信息傳真給客戶(hù)，使客戶(hù)提前了解具體產(chǎn)品交付明細。不盡之處，經(jīng)雙方協(xié)調認可。
3. 安全發(fā)貨：產(chǎn)品交付時(shí)，送貨人員負責將產(chǎn)品安全地發(fā)運及卸放到客戶(hù)的所在地。

售　后
1. 質(zhì)量跟蹤：產(chǎn)品交付后由售后服務(wù)負責跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量。
2. 安裝調試服務(wù)：為客戶(hù)輸出相關(guān)設備接續的安裝調試服務(wù)。
3. 安裝調試指導：為客戶(hù)提供安裝調試所需的技術(shù)指導。
4. 質(zhì)量處理時(shí)間：當產(chǎn)品交付客戶(hù)出現產(chǎn)品質(zhì)量、運行等問(wèn)題時(shí)，售后服務(wù)人員在24小時(shí)內提供解決方案。
5. 質(zhì)量處理方法：因產(chǎn)品的設計及加工安裝調試等缺陷造成的設備質(zhì)量問(wèn)題，本公司將于7個(gè)工作日內更換合格的配件。